保険ガイド

会社案内

代理店名

保険ガイド

商号

有限会社ファーブル

代表取締役

本田 成美

経営理念

お客様から信頼され、愛され、地域貢献に取り組むこと。

ビジョン

保険業務を軸とした、総合的なファイナンシャルプランを提供し、業務拡大に努める。
お客様が期待するサ-ビスを提供し、組織力・販売力の強化を図る。
お客様への価値提供・接点強化、オフィスの環境整備、業務の効率化を図る。

住所

〒400-0032
山梨県甲府市中央2-5-21

電話番号

055-221-1166

FAX番号

055-221-1167

営業エリア

山梨県全域

営業日・営業時間

  • 祝祭日を除く毎日営業
  • 平日 午前9時~午後5時
  • 土日 午前9時~午前12時

従業員数

10名

スタッフ紹介

設立年月日

1996年4月

会社沿革

1996.04 有限会社ファーブル設立 「保険ガイド」損保代理店事業開始
1998.05 SASY(現・JSA中核会)登録
2005.06 他2代理店と合併
2007.08 事務所移転
2010 第一生命保険取り扱いスタート
2011.1 NKSJひまわり生命(現・SOMPOひまわり生命)取り扱いスタート
2024.12 ISO9001認証取得
※ISO9001とは、お客様の満足度を向上させるための仕組みづくりについて「国際標準化機構(ISO)が定めた国際規格です。

提携業者

整備工場、修理工場、自動車販売業、税理士、不動産媒介業者、建設業者(土木・建築)、運送業者を紹介させていただくことができますので、その際はご相談ください。

お客さま本位の業務運営に関する方針(FD宣言)

当社は、お客様本位の業務運営を基本として、「地域に根ざし、地域の皆さまに愛される代理店」を目指していきます。

  • 1.当社は、業務がお客さまに満足いただけているか、改善点がないかを振り返るため、お客様の声の収集を積極的に行います。(原則2)
  • 2.当社は、契約手続きに際し、お客様から情報・要望を伺い、最適なプランを提供します。(原則2 原則6)
  • 3.当社は、丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向を伺い確認します。(原則3 原則5)
  • 4.当社は、お客さまに安心をお届けしご満足いただくために、証券の早期発行に努めます。(原則2 原則7)
  • 5.当社は、地域に根差した代理店として、全役職員で社会貢献に取り組んでいきます。(原則2 原則7)

金融庁が公表する「顧客本位の業務運営に関する原則」

  • 原則1:顧客本位の業務運営に関する方針の策定・公表等
  • 原則2:顧客の最善の利益の追求
  • 原則3:利益相反の適切な管理
  • 原則4:手数料の明確化
  • 原則5:重要な情報の分かりやすい提供
  • 原則6:顧客にふさわしいサービスの提供
  • 原則7:従業員に対する適切な動機付けの枠組み等
確認指標 KPI:(25年度目標値)
アンケート回答率向上 回答件数月5件以上
従業員からのヒヤリハット情報収集 毎月10件以上
事故対応窓口割合 95%
満期日7日前証券作成率 85%
スキルアップ研修・コンプライアンス研修の実施 月2回以上
確認指標 KPI:(24年度目標値) (24年度実績値)
ペーパーレス手続き率 70% 71.20%
28日前早期更改率 70% 65.20%
長期分割払契約件数比率(自動車)88% 87.00%